Осведомленностью в потребностях клиентов до и после того, как товары уже проданы;

Хорошим качеством услуг, предоставляемых клиентам;

Установкой такой разницы между себестоимостью товара и отпускной ценой, которая бы отвечала целям компании и давала клиенту возможность заработать

Уместным развитием новой продукции и использованием нововведений с тем, чтобы отвечать будущим требованиям клиентов и новых рынков

Регулярными звонками с предложением Ваших товаров/услуг и разумным количеством организуемых приемов/развлечений для клиентов.

Чрезмерной стоимости обслуживания клиента;

Слишком маленькой разницей между себестоимостью товара и отпускной ценой;

Слишком большими затратами на разработку и производство продукции имеющей ограничение рынка сбыта;

Задержками с оплатой заказов;

Слишком большим количеством звонков с предложением продукции;

Большими затратами на проведение приемов и прочих развлекательных мероприятий для своих клиентов;

Слабого сервиса;

Того, что ваша продукция, по мнению клиента, не стоит запрашиваемых денег;

Отсутствия интереса к будущим нуждам клиентов;

Чрезмерной жесткости применяемых процедур кредитного контроля;

Редких звонков с предложением продукции;

Низких затрат на проведение приемов и прочих развлекательных мероприятий для своих клиентов;

Определите Ваших наиболее важных клиентов;

Постоянно контактируйте с клиентом;

Узнайте как повлиял финансовый кризис на положение клиентов;

Определите возможность и выгодность будущих взаимоотношений с клиентом в предстоящие месяцы;

Решите, как лучше помочь клиенту с целью поддержания прежнего уровня продаж Вашей продукции и доходов;

Определите, можете ли Вы помочь клиентам выжить в период кризиса;

Предложите различные варианты помощи;

Решите, что лучше для Вашего бизнеса: понести небольшие убытки и помочь клиенту выжить, с тем что бы заработать на этом в будущем, или потерять клиента навсегда